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Prazos e Formas de Envio

A FATA foca muito pela entrega dentro do prazo acordado pelos parceiros que trabalhamos.Queremos voc sempre satisfeito com nossos servios!

Por isso muito importante que esteja ciente sobre nossas orientaes de entrega.

DATAS E CONDIES DE ENTREGAS

O prazo de entrega ser contado aps confirmao dos seus dados cadastrais e confirmao do pagamento.

Para compras no carto de crdito, o prazo para avaliao at 48 horas aps a compra (Dias teis). Aps isso, o seu produto j ser embalado e despachado.

Para compras no boleto bancrio, depender quando for feito o pagamento do mesmo. Aps realizado o pagamento do boleto, demora at 48 horas para o pagamento entrar em nossa conta.

Depende da agilidade do banco para o prazo ser menor. Aps isso, o seu produto j ser embalado e despachado.

Observao Importante: O prazo que ser considerado como de entrega ser aps a aprovao do pagamento, e no o momento da sua compra.Fique atento!

Importante:Nos casos de pedidos via boleto bancrio, o nosso sistema envia lembretes de pagamento para que o cliente no se esquea de efetuar o pagamento do pedido.

Descontosconcedidos para pagamentos vista viaBoleto Bancrioso inseridos automaticamente na finalizao do seu pedidono incluindo o valor de frete.

Para melhor compreenso, exemplificaremos: se voc comprou em uma quinta feira s 12h, seu pagamento foi aprovado na sexta-feira s 07h e seu prazo de entrega so 3 dias teis, a sua data prevista para entrega ser na prxima quarta-feira til.

O servio de entrega realizado pelos servios dos Correios nas modalidades PAC e Sedex, visando maior segurana e agilidade na entrega de suas encomendas!Nossos envios so realizados de segunda a sexta feira, das 09h s 16:00hs, podendo variar de acordo com a coleta dos correios em nosso CD.

Exemplo:Se seu pagamento foi aprovado sexta-feira s 15:00, seu pedido ser enviado na segunda-feira e a partir desta data, comeamos a contagem de entrega de seu pedido.

A entrega poder ser feita a terceiros como porteiros ou parentes; se voc mora em condomnios informe o seu porteiro para evitar equvocos na entrega.

Aps o pedido ser finalizado no possvel efetuar nenhuma mudana no pedido, seja endereo, adio de itens ou cupons de desconto, caso necessite efetuar alguma dessas mudanas entre em contato com o SAC (atendimento@fata.com.br) com o assunto ?Troca de Endereo no Pedido?, pois alteraes aps o pedido ser finalizado s podem ser feitas no sistema interno da loja.

As alteraes feitas no sistema interno no modificam o pedido j efetuado no site, visto que aps o mesmo ser finalizado no pode ser modificado para maior segurana do cliente.

Aps emisso de sua Nota Fiscal no possvel fazer qualquer alterao no endereo informado para entrega;

Condies que invalidam a realizao de sua entrega dentro do prazo:

Destinatrio ausente, Endereo Incorreto, Regio com prazo diferenciado de entrega, Extravio.

Se todas as tentativas de entrega forem mal sucedidas, por ausncia do destinatrio ou mudana de endereo, endereo divergente ou falta de complemento como apartamento, nmero da residncia ou qualquer outra informao que inviabilize a entrega sem prvio aviso Fata, e a mercadoria retornar para nosso CD, o cliente ficar responsvel pelo pagamento da taxa de reenvio do produto.

Caso o pedido no seja entregue por um dos motivos acima e FATA tenha feito o envio corretamente o valor a ser devolvido no caso de desistncia da compra somente do valor do produto.

OBS:Caso comunique sua modificao ou complemento de endereo quando seu pacote j estiver em posse dos Correios s poderemos fazer qualquer ajuste aps o retorno da mercadoria ao nosso CD o que levar tempo de encomenda PAC e justificado pelos Correios.

Insucessos de entrega tambm podero ser ocasionados por recusa do produto pelo cliente e mudana de endereo; caso no haja aviso Fata, o reenvio tambm ser sob responsabilidade do cliente com cobrana de nova taxa de frete.

A FATA no efetuar a entrega no prazo previsto caso haja algum episdio de fora maior, ou catstrofes naturais, como enchentes, acidentes de grandes propores, zonas de risco ou outras ocasies que impeam a realizao da entrega.

CDIGO DE RASTREIO

Os cdigos para rastreamento da sua encomenda sero enviados por e-mail, assim que todo o processo administrativo necessrio for realizado.

No se preocupe! Seu pedido chegar dentro do prazo mencionado no ato da compra, mesmo que o cdigo de rastreio no seja enviado imediatamente aps a confirmao de pagamento.

Alertamos para possveis alteraes na forma de entrega visto que algumas regies podem ou no estar restritas para entrega sem prvio aviso. Nestes casos o pacote ser encaminhado para o destinatrio efetuar a retirada do pacote em uma agncia dos CORREIOS mais prxima de seu CEP. Caso deseje entre em contato primeiramente com os correios e verifique se seu CEP tem alguma restrio de entrega.

Nosso horrio de atendimento de Segunda Quinta das 9:00 s 17:00 e Sexta das 9:00 s 16:30.

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Nós da FATA temos orgulho de ser uma marca brasileira que expressa toda a essência da natureza e origem do nosso país. Além de batizarmos os produtos com referências à fauna, relevo e geografia, priorizamos a confecção em tecidos de fibras naturais. Em todas as criações, nos inspiramos na cultura alegre e inovadora do nosso país - porque afinal, a brasilidade virou praticamente um adjetivo!

 

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